Reservation


예약 전 필수 확인 사항 확인 하셨나요? 

예약 시, 위 내용의 동의 하셨다고 간주하고 있습니다.

체크인 15:00 / 체크아웃 11:00

› 체크인/아웃 시간을 준수해주세요. 얼리 체크인과 레이트체크아웃은 어렵습니다.


입실불가

- 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 예약 및 입실이 어렵습니다.

- 반려동물을 사랑하지만 여러 사람이 사용하는 공간이기에 동반 예약이 어렵습니다.

- 가족이 아닌 남녀 혼숙 시 환불 없이 퇴실 조치 됩니다(예 : 남2여1, 여2남1, 두 커플)

- 예약 인원 외, 외부 손님의 방문이나 숙박, 초대시 환불 없이 퇴실 조치 됩니다. (CCTV 모니터링)


금지사항 파손보상

- 실내 고기 굽기는 허용되지 않습니다. (청소관리비 10만원 부과됩니다.)

› 객실내에서 생선, 고기, 찌개, 해산물, 튀김 등 기름기가 많거나 냄새가 심한 음식 조리를 엄격히 금지합니다. 

- 절대 금연

- 주차장 입구를 제외한 사적공간은 전 구역 금연구역 입니다. (땅에 꽁초 버리시면 안 됩니다.)

- 객실 내 흡연 냄새나 흔적이 있다면 다음날의 숙박료가 청소 비용으로 추가 청구됩니다.

- 산불 및 화재 예방을 위하여 실내외 라이터, 개인버너, 화로, 부탄가스, 불꽃놀이, 향초 등의 화재 위험성이있는 물건의 사용을 절대 금합니다. 화재 발생 시 책임배상이 청구됨을 알려드립니다.

- 객실 내 어메니티를 제외한 실내/외 모든 시설물과 조경, 집기류, 비품의 외부 유출을 금하며, 훼손, 파손, 분실, 도난 및 침구 오염시에는 시설물 관리에 따른 책임배상이 청구됨을 양해 바랍니다. (모든 시설물・소품・비품의 이동을 삼가해 주시기 바랍니다.)

- 침구에서의 취식은 절대 금하며, 세탁 불가한 오염 발생 시 변상하셔야 됨을 알려드립니다.

- 실내외 모든 시설물(소품.가구.식기)의 훼손. 파손.분실 시 동일 제품 구매가격을 청구 드리며 문제 시에는 반드시 변상 하셔야 합니다. 

- 이벤트 용품의 부착 및 낙서, 기타 오염으로 인해 실내 벽면이 훼손된 경우 책임배상이 청구됩니다.(특히 오염 사례가 빈번한 아이들 크레용이나 물감, 슬라임 놀이 등은 금해주시기 바랍니다)

- 조용한 쉼을 위한 공간이며 마을안에 위치해있습니다. 늦은시간, 큰 소음은 근처 주민들께 피해가 될 수 있음으로 주의해주세요.

- 특히 밤 9시 이후는 스피커 음량 등을 줄여 서로를 배려해 주세요. 

- 음주가무 고성방가 폭력 등 행위는 부득이하게 강제 퇴실 조치될 수 있습니다.

- 변기에 음식물, 물티슈, 비누, 칫솔 등 이물질을 절대 넣지 말아주세요.

- 드론촬영, 사전 협의되지 않은 상업적 촬영. 인터넷 방송, 작품촬영 등 환불 없이 퇴실 조치 됩니다.


수영장 및 자쿠지 사용안내 (아이와 동반하시는 경우 필독)

- 아이가 이용할 경우 반드시 보호자와 동반 이용해주시기 바랍니다.

- 어린이 구명 조끼를 상시 비치하고 있으니 반드시 착용 후 입수 부탁 드립니다.

- 수영장 및 자쿠지 외부 바닥은 미끄러울수 있으며 반드시 주의바랍니다. 

- 수영장 내 점프 및 다이빙은 절대 금지입니다.

- 음주 후 수영장 입수는 절대 금지합니다.

- 4월~10월 28℃~32℃로 운영 되며 야외 수영장 특성상 날씨의 영향을 많이 받아 체감온도가 다를 수 있습니다.

- 동절기(11월 중순경~3월초) 한파, 기상악화, 천재지변 시 수영장 이용이 제한 될 수 있습니다. 

- 숙박요금에 미온수 금액이 포함되어 있습니다.

- 수영장 이용 시 개인 슬리퍼를 이용해 주시기 바랍니다.

- 수영장에 입욕제 및 이물질(배뇨, 샴푸, 린스, 꽃잎, 액체, 분말, 거품 등)의 투입을 절대 삼가하여 주시기 바랍니다.

- 주의사항을  위반하여 수영장과 자쿠지에 문제가 발생할 시 A/S 수리 요금과 이용 가능한 시점까지의 숙박요금이 청구됩니다.

- 부주의로 인한 사고의 책임은 100% 투숙객 에게 있으므로 반드시 주의하여 이용해주세요


안전 사고

- 아이를 동반하는 분께서는 소중한 우리 아이들이 다치는 일이 없도록  안전사고에 반드시 주의 부탁드립니다.

- 개인의 귀중품 분실에 대한 책임을 지지 않으니 외출 시 귀중품은 꼭 소지하여 주시기 바랍니다.

- 방업업체(청춘클리닉)을 통해 전문적으로 관리하고 있으나 산 아래 위치해 있어 완벽한 해충의 차단이 불가능합니다. 

   이로 인한 환불은 어려우니 예민 하신 분 들은 신중히 예약 부탁드립니다. 

› 벌레 출입을 막기위해 방충망을 꼭 닫아주세요.


야외 바베큐 그릴 (실내 사용 불가)

- 바베큐는 사전 예약 시 가능하며, 이용시간은 밤 9시 까지 입니다. 

- 드시고 난 음식은 꼭 실내로 치워주시기 부탁드립니다.

- 예약요금 : 3만원 / 기상조건에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.

(미리 연락주시면 환불을 도와드리겠습니다.)

- 고기와 야채는 직접 준비해오셔야합니다.

› 가장 가까운 롯데마트, 하나로마트 차량으로 15분-20분 소요됩니다.


다도 공간

- 화재 예방을 위해 팰리스 전기포트 전원을 항상 꺼 주시길 바랍니다.

- 차실에서 사용한 다기들은 모두 세척 부탁드립니다.


요금 안내

- 기준인원(4인) 초과시 1인 5만원의 추가요금이 발생합니다. (최대 6인)    

- 최대인원은 영유아를 포함한 인원입니다. (36개월 미만 영아는 무료)    

- 예약 완료 시 양도, 양수 및 재판매는 불가능합니다.    

- 추가 인원의 경우 싱글요, 구스 침구세트가 제공됩니다.    

- 취소가 생길 경우, 인스타그램 계정으로 실시간 공지를 하겠습니다.    

- 연박시 우선 예약으로 진행 및 5만원의 할인 혜택이 있습니다. 

- 연박시 중간 청소는 없으며, 입실시 수건 및 비품은 한 번에 제공됩니다.

- 계좌이체(무통장입금)시 예약자명으로 입금하셔야 입금 및 예약 확인이 가능합니다.

- 국가 공휴일 (대체 공휴일 포함) 전날과 당일은 주말 요금이 적용됩니다. 12월 31일과 1월1일 어린이날 + 주말은 성수기요금이 적용됩니다.    


환불규정 안내    

• 사전에 미리 연락 없이 개인적인 사정 및 예약 날짜 착오로 인한 노쇼(No-Show)는 환불 불가합니다.

• 기상청 예보로 인한 날짜 변경은 불가하며, 그 외 취소 사유에 대해서는 아래의 환불 규정에 따라 처리됩니다.


환불 시 아래의 기준일에 따른 환불 금액을 드립니다.    

이용 14일전까지 총 결제금액의 100% 환불  
이용 9일전까지  총 결제금액의 90% 환불
이용 8일전까지  총 결제금액의 80% 환불    
이용 7일전까지  총 결제금액의 70% 환불    
이용 6일전까지  총 결제금액의 60% 환불    
이용 5일전까지  총 결제금액의 50% 환불    
이용 4일전까지  총 결제금액의 40% 환불    
이용 3일전부터  변경 / 환불 불가    


예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 신중하게 예약하시기 바랍니다.


기타안내

- 퇴실 시 음식물을 비롯한 쓰레기는 분리수거해 주시고 사용하신 주방기구는 세척해 주시기 바랍니다.

- 기타 문의가 있거나 프로모션, 홍보, 상업적 촬영 및 기타 목적의 촬영, 장기투숙, 스몰웨딩 등은  ‘사적공간’으로 연락 주시기 바랍니다.